近年来在商丘市委、市政府的正确领导下，该市旅游业得到了迅猛发展。特别是市创建中国优秀旅游城市和创建“4A”级景区的成功，旅游知名度显著提高，景区的可观赏性、品位得到进一步提升，“入市游”人数不断攀升。随着旅游业的持续火爆，该市的旅行社也得到快速发展，已由前几年的10余家，发展到目前的32家，整体规模和效益水平明显提高。

    日前，刘满仓书记看到某旅行社负责人提交的有关旅行社业发展的专题汇报材料时，当即批示：商丘市政府副秘书长、旅游局局长王传珍同志，要高度重视旅行社的发展，要开拓创新，诚信经营，改善工作，加强联合，开拓市场，打造精品。

    商丘市旅游局在接到刘书记的批示后，立即召开党组会议，学习贯彻传达刘书记的批示。学习中大家一致认为，刘书记的批示对今后一段时期市旅游业，特别是旅行社业的发展起着重要的指导性作用，意义非常重大。

    按照刘书记的指示精神，下一步我局一是进一步解放思想，更新观念，创新工作方法，创造性的开展工作，用先进的理念指导全市旅游业的发展；二是充分发挥旅行社的桥梁和纽带作用，把旅行社业的发展放在重要位置上来。旅游的“吃、住、行、游、购、娱”六大要素无不需要旅行社业的穿针引线，要充分认识到旅行社业在整个旅游产业中的重要性；三是狠抓旅游市场监管，确保旅游服务质量。严厉打击黑导、黑社、黑车、超范围经营、旅游欺诈等不良现象，切实保护旅游者的权益免受侵害。加强对旅游市场监管，提高投诉处理快速反应能力，不断改善旅游环境，净化旅游市场；四是加大对旅行社从业人员的培训力度。大力培养一批懂经营、会管理的旅行社业中、高层管理人员。培育一批训练有素、专业知识精湛的导游队伍，综合提高旅行社从业人员整体素质；五是大力倡导旅行社诚信经营，文明服务。旅行社作为旅游企业的主体，一定要视游客为上帝，依法经营、诚信经营。游客的合理要求再小也要认真对待，文明服务，保护消费者合法权益。