业内人士提醒：警惕“低价游”陷阱
三四月份本是旅游淡季，但春暖花开的季节，温和的天气尤其适合老人出游，“有钱”又“有闲”的“银发一族”的热情参与，填补了旅游淡季的空缺，许多旅行社对这个庞大的“银发游”市场表现出了相当高的热情，先后推出了老年游专线：海南游、港澳游、武夷云贵游以及到日本、欧洲赏花游等线路，吸引了不少老人的目光，一时间，“夕阳红”团队成了旅游市场的热点。
同时，一些挂“夕阳游”之名、行“低价游”之实的旅游线路也混杂其中，业内人士提醒，老年游客应根据自身健康状况，选择合适的出行方式和旅游线路，不要一味贪图低价而导致旅途不愉快。
银发旅游 淡季当红
由于现代城市的生活节奏很快，上班族往往是“有时间的时候没有钱，有钱的时候没有时间”，而老年人有很多的空闲时间，有稳定的经济基础，不少子女也非常赞同老人“常出去走走”，愿意为父母出游“埋单”。
“现在的老年人，只要自己能想得开，肯定比我们过得潇洒。”刘女士对自己老母亲的生活很是羡慕，老人是省直单位的退休干部，每年都要出去游玩两三次，视野开阔了，精神状态也好得多，“因为春节期间价格太贵，我母亲选择３月初去了海南，刚回来几天，又准备去欧洲呢。”
河南省旅游局有关人士指出，老人出游“避旺趋淡”是一种理性的消费选择。他们出游对行程的舒适度和经济性要求较高，所以大多不会选择在黄金周期间出游，而是选择在气温舒适的春、秋两季，这也是对旅行淡季的一种有益补充，成为旅游市场新的增长点。
据了解，目前中国老年人口已经超过１．３亿，并且每年还在以３％的速度增加。现在老年人退休时大多身体状况不错，有一定的经济实力，孩子们为孝敬父母，也舍得花钱让父母外出旅游，一些单位还专门组织老年人旅游，业内人士认为，老人旅游市场大有潜力可挖。但不少老人对价格比较敏感，因此就要求旅行社在为老人设计路线时，还要兼顾“物美价廉”。
游客特殊 更需照顾
美丽的自然风光和独特的传统文化，是对老年游客吸引力最大的两类旅游产品。据了解，许多旅行社都认为老年旅行团虽然有潜力，但风险也比较大，特别是老年人身体条件较差，随时可能出现突发情况，对旅行社服务质量要求更高。
“考虑得更周到一些，风险自然就降低了。老人们比较有耐心，途中不会乱跑，也基本上各自了解自己的身体状况，只要服务人员和随队医生细心一些，服务措施做到位，带老年团并没有想像中那么多风险。”我省一家旅行社有关负责人说，从１９９６年，他们就开始经营老年旅游产品，积累了不少经验，为老人设计的线路涉及了国内的主要线路，从前年开始走出国门，最近推出的“到日本赏樱花”和“到欧洲圆梦”都受到了老年人的追捧，“出境游最让人担心的是被拼团、卖团，我们组织的老年团全团从河南自组，导游都经过多年的培训，了解老年人的生活要求，知道老人需要什么，为老人设计的线路是地地道道的品质游。”这位负责人说，受支付能力和消费观念的限制，大多数的老年人更青睐“物美价廉”的旅游线路，只要旅行社做好服务，向规模要效益，同样能够有正常的盈利空间。
“让老人们愉快旅行，我认为最核心的内容应当是‘货真价实’，经营者一定要像对待自己的父母一样，为老人们设计行程，从各个景点到八菜一汤，行程中的每一步骤都要货真价实。”郑州一家旅行社负责人认为，“行程舒适休闲，有随队医生”等，许多推出老年线路的经营者都在这样宣传，但做到这些只是表面文章，应从细微之处考虑到老人的各种需求，比如乘坐火车睡上铺不方便、老人外出家人牵挂、老人有交友需求、行程中需要午睡、饮食要细软清淡等，“特别是自费项目和购物，老人的自控能力和辨别能力一般稍微差一些，子女为父母选择时，最好选择没有自费项目和尽量少购物的线路。“
廉价陷阱 小心规避
许多老人不明白，同样线路的“夕阳红”旅游专列，火车票价、景点门票价格相差无几，为什么不同旅行社的团队报价能相差数百元甚至上千元？
“游客可以计算一下火车票、飞机票的价格，以及在当地的住宿费和伙食费、景点门票费等必要成本支出，如果旅行社的报价明显接近或者低于成本，这里肯定是有猫腻的。”业内人士说，没有人会做赔本的买卖，如果报价没有合理利润，经营者肯定要通过其他手段来盈利，比如，不断地推荐自费项目、无休止地购物，以及只看景点“外景”而不入内，或者降低伙食及住宿标准等，种种手段必然会把愉快的旅游变成痛苦的经历。
业内人士提醒老年游客，切不能单纯贪图便宜，完全把价格作为选择出游团队的标准，应该多方了解线路的出游细节、服务项目等各种情况，在合同中详细写清楚游程及景点的安排、交通工具、门票、住宿、供餐等项目的标准，进店购物的次数和时间也最好有明确约定，并索要发票，以便维护自身的合法权益。
同时，保健医生提醒有出游计划的老人，虽然推出“夕阳红”专线的旅行社大多为老人们配备了随团医生，但老年游客在报名出游时，还应慎重考虑自己的健康状况，尤其是一些心脑血管病患者更要随身携带治疗药物，确保自己的身体健康，毕竟安全是最重要的前提。 |
