往年洛阳牡丹花会接待旺季，外地游客来洛赏花观光，经常为寻不到住宿客房或通往景区的线路而犯愁。今年，这种情况有望改观。
洛阳市旅游局昨日透露，今年花会期间，洛阳市将在火车站、汽车站、飞机场、高速公路出口、主要景区等游客集中的地区设立9个花会接待中心，为游客提供导游调配、旅游信息咨询、客房预订、旅游投诉受理等免费服务。
市旅游局有关部门负责人介绍，这9个接待中心将设在洛阳飞机场候机厅前、洛阳火车站出站口东侧、洛阳长途汽车站出站口、连霍高速洛阳西出口、二广高速瀍河出口高速引线与启明南路交叉口、王城公园正门、白马寺西门、龙门石窟出口处和周王城广场。
每个接待中心将设立旅游信息亭一座（连霍高速洛阳西出口两个），信息亭内配备笔记本电脑，电脑可与洛阳旅游网、洛阳旅游信息中心及我市各景区、旅行社、星级饭店网站连接，及时获取各种旅游信息，还将配备洛阳旅游地图及旅游招商宣传册、景区宣传册等宣传品，免费提供给外地游客。
每个接待中心还将配备3名至5名统一服装标志的工作人员，为外地游客解答各种问题，直接受理投诉，发放各种宣传资料，受理游客预订事项等。接待中心开放的时间为4月1日至5月10日每天8时至18时。
此外，今年花会期间，市旅游局还将继续在局内设立旅游咨询、投诉、客房、车辆、应急服务等服务中心，坚持24小时值班，随时服务游客；将首次在洛阳旅游网上开设牡丹花会实时房态查询系统，广泛收集市区及附近县（市）区宾馆的客房信息，让游客及时了解我市旅游饭店房间的预订情况以及所提供的餐饮、娱乐等服务项目和内容。 |
