1月12日至14日，由河南省旅游培训中心与林州市旅游局联合举办的“林州市旅游从业人员培训班”在林州举行。林州市所有景区、星级饭店及旅行社的工作人员200余人参加了培训。林州市旅游局局长秦明昌在开班仪式上发表讲话，对省旅游培训中心的大力支持表示感谢，并对培训工作提出了要求。

此次培训有三个明显特点：

    一是规模大。全市旅游单位中层以上管理人员及所有导游、讲解员参加了培训，特别是有景区乡镇主管旅游的副职也积极参与学习。

    二是权威高。近几年，林州旅游发展势头强劲，来林游客量大幅增长，为切实提升林州旅游接待水平，省旅游培训中心特地聘请了河南省职业技术学院李岚教授、郑州大学郭素婷教授、三门峡春秋国际旅行社朱晓红总经理、上海海意达大酒店崔向震总经理和河南大学桓战伟教授等具有丰富经验的专家教授及旅游业的高级管理人员进行授课。

    三是内容全。三天培训中，专家教授们讲解了旅游文化、旅游管理艺术、现代礼仪、导游讲解艺术、旅游法律法规等知识，培训内容全面、系统，信息量大，开扩了旅游从业人员眼界，更新了他们的观念，学到了许多书本上学不到的知识与技能，获益匪浅，对其工作实践有重要的指导意义。

    林州市重视旅游从业人员能力提高和素质提升，把旅游知识和业务培训纳入景区、旅行社、星级饭店百分制考核办法，从制度上完善培训机制；各系统单位全部建立内部人员培训考核制度，从组织上保证培训到位；每年至少举办一次全市旅游系统服务技能大赛，在方式上增加培训实效。林州旅游从业人员的精神状态和服务水平得到了游客的好评。