日前，某旅游网负责人表示，“消费者仍然会更趋向使用一个相对中立的网站。”———在其眼里，“中立”正成为在线旅游服务商提升核心竞争力、值得玩味的关键词之一。
“‘信息对称’才能促成交易平等。我们专注的，是搭建一个尽可能智能化的比价平台，让消费者拥有更为完善的知情权与自主选择权。”国内首家旅游垂直搜索引擎———“去哪儿”总裁庄辰超说。旅游垂直搜索引擎所具备的中立性服务立场，使其跳脱于消费者、代理机构以及旅游产品供应商三方博弈的格局之外，更专注于为消费者提供信息搜索的深度服务。以“去哪儿”（Q un a r．com）为例：当在“机票”查询栏目中键入“北京－上海”单程旅行，选择按价格升序排列之后，网站随即搜索到了多达31家提供此航线指定日期票务的服务商，共搜出60多个航班的600多条记录，价格可以由低到高排序，搜索结果一目了然。
同时出现的还有各航空公司、区域大型机票代理提供的配套服务，如，机场免费接送、保险大礼包等。值得关注的是，消费者所获得的查询结果，是“去哪儿”通过可靠业务渠道获得的实时数据。在用户界面上，一般都会显示数据是何时从合作网站获取，一般都在几秒以前，迅捷的信息抓取系统，为消费者掌握不断更新的机票价格信息，制定最符合自身利益的旅游出行计划赢得了随时的主动。“目前，Q un a r已经与超过100家的机票供应商建立了业务联系。
同时，超大规模实时数据搜索这一核心技术，也允许我们在3－5秒的时间内从数百个数据源获取大量数据，处理并展现给消费者，以提供最新的旅游数据。该技术系统可以同时服务数十万查询，从而保证服务的速度和效果。”庄辰超说，“这样一来，消费者与其花很多精力紧盯每家航空公司的促销举动，不如直接使用实时信息平台，随时随地掌握所有航空公司的促销动态。”目前，“去哪儿”访问量月均增长率超过50％，它聪明地选择与消费者结盟之道，正在成为开启未来整个旅游产业链的一把金钥匙。 |
