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济源市旅游局淡季练兵提升旅游服务质量

http://www.hnta.cn　　2006-12-6 16:26:31　　来源：济源市旅游局　点击：

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    为了进一步提高济源市旅游从业人员的服务意识，打造“不让一位游客在济源受委屈”的服务品牌，济源市旅游局在当前旅游淡季期间积极开展岗位练兵活动，在该市旅游行业掀起了“为济源旅游添光彩”的活动热潮，力争实现全年旅游服务零投诉。

    济源市旅游局组织旅游行业各单位开展岗位练兵活动，通过全员培训提升从业人员整体素质。同时，组织开展2006年旅游星级饭店服务技能大赛，通过大赛在旅游行业形成“争当服务明星，打造诚信济源”的良好氛围。

    据济源市旅游质监所负责人介绍，截至目前济源市2006年旅游投诉为零。

作者：廉研莉　　通讯员：廉研莉

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