今年“十一”黄金周虽恰逢我国传统节日―中秋节,但由于各级高度重视,准备充分,组织严密,各项指标仍稳中有升,呈现一派文明、和谐、有序景象。10月1日至7日,全省共接待海内外游客1380万人次,旅游直接收入68亿元人民币,分别比去年同期增长25.2%和23.6%。实现旅游综合效益326亿元人民币,比去年同期增长23.4%。实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。主要特点有以下几个方面:
一、游客出行趋于理性,放松休闲成为主流。今年“十一”黄金周我省旅游呈现三个新特点:一是旅游需求由热点景区向多元化旅游产品转变,旅游理念发生了显著变化。10月1日至7日,纳入全国及我省黄金周统计预报系统的52个热点景区游客总量,除前2天与去年同期比有小幅增长外,其余5天均略有下降,总体与去年同期持平。云台山景区一直处于高位状态,7天共接待游客26.63万人次,鸡公山、南湾湖、芒砀山、嵖岈山等老景区焕发了新活力,同比增幅较大。城市旅游、乡村游、近郊游、农家游及新增的景区呈火爆之势,郑东新区、郑州世纪欢乐园、金鹭鸵鸟园等全省各市的新区及位于市内、市郊的旅游场所游人如织,游客总量高于去年同期50%以上,特别是黄帝故里、黄河花园口景区与去年同期相比分别增长383.1%和288.95%。二是旅游消费由以景区为主向购物、娱乐等旅游六要素产品全面发展,产业链条明显拉长。不少游客不挤景区而是专门购物、看特色节目、品尝豫菜,约占15%左右。游客多样性选择十分明显,带动了全省吃、住、行、游、购、娱全面发展,综合效益大幅提升,产业化格局端倪初现。全省星级宾馆平均出租率60%以上,其中栾川、嵩县等伏牛山生态旅游区的农家宾馆出租率达到95%。全省过夜游客占游客总量的40%以上,南阳市游客停留时间超过48小时的占45%以上。商店、餐饮、娱乐、交通、民航等营业额都超出平时的2倍以上,其中商店、娱乐消费是平时的4倍以上。郑州丹尼斯商场7天营业额近7000万元,同比增长58%。新郑机场起降航班932架次,完成游客吞吐量75016人次,同比分别增长27.15%和22.7%。三是旅游方式由以组团为主向自驾车游发展,放松休闲成为主流。全省共接待入境游客1.73万人次,较去年同期增长15%,其中在“十一”前和期间就组织日本包机10余架次,达2000余人次,入境游客主要集中在少林寺、龙门等“三点一线”景区。国内旅游以举家自驾车游为主,自驾车约占旅游车辆总数的60%,云台山高达81.1%。外省游客占全省游客的48.5%,主要集中在沿黄河旅游线景区,其中云台山外省游客占该景区游客量的70.5%,客源市场扩展到半径1500公里以内区域,遍及全国各省(市)、自治区。郊区、乡村、城市周边等短线旅游的主体是省内游客,以举家放松休闲为主要内容。
二、旅游互动性参与性增强,产业链条明显拉长。全省各大景区都精心安排了丰富多彩、游客参与性强的文化娱乐节目。嵩山少林寺黄金周期间每天上午9点,组织近200名武僧在景区入口处举行隆重的武术迎宾仪式,少林寺武术馆120名少林武僧每30分钟表演一场精湛武术。同时,还在景区多处设置了游客、武僧互动表演场地。开封清明上河园、相国寺等景区新增了大宋游艺表演项目,并在中秋之夜举办了中秋晚会,给游客“一朝步入画卷,一日梦回千年”之感。洛阳举办的河洛文化旅游节共有4类25项活动,特别是举办的“2006中国洛阳关林国际朝圣大典”盛况空前。商丘推出了以花木兰为主题的大型马战表演项目,把豫剧艺术和马术惊险特技结合起来,再现了当年花木兰代父从军的飒爽英姿和杀声震天的激烈战争场面。许昌、南阳、驻马店、平顶山、安阳、新乡、鹤壁、濮阳、济源等省辖市及各重点旅游县也都举办了传统的民间艺术表演和花博会、水灯节、红枣节等形式多样的大型活动,既聚集了人气,给游客带来乐趣,又延长了游客停留时间,增加了消费和综合效益。
三、服务质量显著提高,旅游形象进一步提升。“十一”前,李成玉省长专门就黄金周旅游作出重要批示。省假日办专门召开会议,全面安排部署黄金周旅游工作,并就推行《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》专门安排部署,李克常务副省长作了重要讲话,提出了明确要求。省假日办先后组织5个联合检查组查处假胶卷、黑导游等,进一步净化旅游市场。10月4日,李克常务副省长轻车简行又赴少林寺现场检查旅游安全、服务质量及假胶卷情况。省旅游局班子成员分片包干,检查指导工作。各级旅游部门注重解决黄金周旅游市场的供需矛盾,普遍对黄金周旅游采取了扩容和均压措施,实行了旅游电子商务、旅游代理和全方位的信息发布等灵活多样的新手段,提前给游客提供了合理的导向,有效调控了客源分布。各地按照省假日办的要求和部署,把黄金周作为展示河南形象的一次难得机会,普遍采取了开通投诉热线,在主要交通要道及城市入市口设立旅游服务中心,加强交通、公交、出租车及服务员、导游员、讲解员等旅游窗口服务体系建设。各级党政主要领导亲临一线检查指导工作,各级旅游、公安、交通、工商、民航、铁路、统计、新闻媒体等部门按照分工,密切配合,协同作战,积极工作,为广大游客创造良好环境,最大限度地提供方便条件。据统计,今年“十一”黄金周全省共接到旅游投诉81起,比去年同期下降12%,为历年来黄金周旅游投诉率最低。从省旅游局发放的1万份问卷调查和省旅游局直接面对面调查的1万名游客情况看,游客综合满意率达95.5%,大多数游客不仅高度赞扬河南的景区美,更赞扬河南的形象美。特别是在我省发生的许多拾金不昧和人性化、个性化服务的感人故事,更令游人赞叹不已。许多游客表示,不仅自家人还要来河南,并且动员亲戚、朋友也要来河南,努力为河南良好形象做宣传。 |