为让全市人民和广大游客度过一个欢乐喜庆、安全有序的“十一”黄金周，开封旅游局的早准备、早安排、早部署，力争向广大游客充分展示开封旅游新面貌、树立开封的良好形象。
在旅游安全方面，该局在黄金周前开展了多部门联合执法检查，整顿和规范旅游市场秩序，纠正各种违法、违规经营行为。同时，还以水上游览、组团用车等为重点，开展了全方位的旅游安全检查，以确保黄金周期间的旅游安全。对于各旅游景区（点）、旅游饭店以及旅行社均作了专门规定，要求各旅游单位从9月28日至10月8日，坚持每天24小时值班制度，与市假日办保持联络畅通并严格执行旅游安全事故报告制度和处理程序，对拖延缓报或隐瞒不报的单位和领导，将按有关规定进行严肃处理。
在旅游服务方面，为了树立开封良好的旅游目的地形象，开封市的各大旅游景区（点）纷纷提前做准备，在充实游览表演项目、提高服务质量、优化环境等方面采取措施，极大地丰富了旅游内涵，以崭新的面貌迎接“十一”黄金周的到来。此外，该市各旅游企业正在加班加点，采取不同形式对员工进行业务技能培训，并开展了职业道德教育，强化了员工服务意识，以确保接待服务质量。
该市旅游局将继续开通两部投诉专线电话（固定电话：3972220，移动电话：13653789996）。 “十一”黄金周期间市假日办和各有关单位的值班电话24小时专人值守，随时受理游客的投诉和求助。 |
