为迎接即将到来的“十一”旅游黄金周，为广大来焦游客营造一个安全、舒适、卫生的接待环境，9月中上旬，焦作市旅游局组织各县（市）旅游局和部分星级检查员对 全市旅游星级饭店进行了检查，检查采取明查与暗访、重点抽查与饭店自查相结合的方式，重点对亿万饭店等四家获得星级标志满五年的星级饭店和怀源假日酒店等10余家星级饭店的硬件设施、维修保养、服务项目、员工培训、服务质量、卫生状况、消防安全等7个方面进行了全面检查。
从检查情况看，绝大部分旅游星级饭店能够认真贯彻落实省市有关会议精神，进一步深化旅游服务创品牌工作，在更新设施设备，规范各项服务，提升服务质量，服务水平加强安全防范等方面都有了较大提高。
在检查过程中，也发现个别饭店仍存硬件设施老化污损、客用品缺少、服务内容不全、卫生不完备、服务水平较低等问题。对存在以上问题的个别星级饭店，检查组当场下发了书面整改通知书，责令在9月20日前全部整改完毕，并要求各旅游星级饭店对照标准，严格配备，硬件过硬，软件不软，强化培训，突出特色，提升员工服务技能，提高整体服务质量，优化旅游接待服务环境，以崭新的面貌迎接“十一”旅游黄金周的到来。 |
