云台山地质博物馆做为展示云台山世界地质公园的窗口，在工作中不断转变服务理念，提高服务水平，受到了广大游客的的好评。

     今年，该馆提出了“以人为本”的服务理念和“以优质服务迎四海宾朋，不让每一位参观者受屈”的服务口号。一是在硬件上下功夫。在馆外道路两侧种植了花卉草木，明确专人定期修剪。对展厅内的地质标本进行了补充完善，为游客提供了一个舒适的参观和休闲的场所。二是在细节上做文章。该馆想游客之所想，急游客之所急，新增设了开水供应、紧急药品提供、旅游咨询、手机充电等多项服务，从细节小事中体现了“以人为本”服务理念的深刻内涵。三是在管理上求创新。该馆以开展“不让一位游客在我这里受委屈”的岗位活动为载体，完善了服务评比制度，即每月根据游客留言及工作表现，评比出三名服务标兵进行公示，接受游客的监督，年终汇总后统一进行奖励，从而提高了职工的服务意识和服务水平。

      截至目前，今年博物馆已累计接待游客参观75万人次，未发生一起游客投诉现象，通过参观，游客纷纷赞誉“云台山世界地质公园，不仅山美、水美、人更美”。