为全面做好这一时期的旅游工作，确保实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，信阳市主要采取了以下措施：
一是组织各主要景区负责人召开了专题会议，要求要强化内部管理，狠抓服务质量，落实安全责任，以精益求精的工作态度、健康安全的服务设施、高质量的服务水平接待好来信游客。二是制定了黄金周活动方案并下发了通知。市假日旅游联席会议办公室为做好迎接第十三届茶文化节和“五一”黄金周工作，根据省市有关通知精神，专门制定下发了《关于做好“双节”旅游工作的通知》，制定了详细的《工作方案》，明确任务，落实责任，将各项工作任务分解细化到相关职能单位，形成齐抓共管、相互协调、全面参与旅游工作的局面。三是加大整顿旅游市场力度，重点整顿导游队伍，提高服务质量。四是建立检查督导机制。行业管理人员采取明查暗访的形式，深入现场对各家旅行社、酒店的服务设施、服务质量、食品卫生等方面实行定期检查。发现问题及时整改。五是开通24小时旅游咨询电话和旅游投诉电话，及时受理咨询和投诉。
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