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焦作云台山将创建省服务标准化示范单位

http://www.hnta.cn　　2006-8-16 16:50:16　　来源：河南省旅游信息中心　点击：

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    近日，北京师范大学在云山台景区对游客进行了一次问卷调查，结果显示25%的游客是通过亲朋好友推荐和慕名而来的。
    为了全面提升云台山景区的服务质量，提高景区服务业的整体水平和竞争力，今年，云台山景区严格按照《河南省服务标准化示范（试点）单位管理办法》要求，建立了包括服务质量标准、管理标准和工作标准等体系，在保护游客利益，规范服务行为，提高管理水平，建立以人为本、诚实守信的旅游市场新秩序等方面均发挥了巨大作用，并实现了持续改进。
    目前，该景区经对照评分表逐项自查，共计得分98分，已经符合河南省服务标准化示范单位标准要求，并向省质监局递交了申请书和自查报告。近日，省质监局将来云台山景区对该项工作进行检查验收。

作者：---　　通讯员：徐红艳

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