为进一步提高旅游服务质量和服务水平,弘扬诚实守信的职业道德,树立行业良好形象,促进南阳市旅游业健康并快速有序的发展,南阳市在全市开展旅游业服务质量综合问卷调查活动。此次活动于7月10日开始,8月20日结束,9月1日前由南阳市旅游局集中统计。
此次调查的对象以南阳全市主要景区点的游客为主,其次是在星级宾馆住宿的团队游客,个别散客也可纳入调查范围。调查的主要内容是围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,在资源开发服务设施建设与完善、旅游宣传促销、旅游行业管理、旅游服务质量和服务安全检查等方面进行评查。(郭振伟)