今年以来，许昌瑞贝卡大酒店通过各种形式，深入开展精神文明建设，努力提升服务质量，受到社会各界广泛好评。
　　

    该酒店结合全市开展的“诚信旅游”服务活动，以开展“质量效益年”活动为契机，积极开展精神文明建设活动：一是全面开展“节能降耗建言献策”活动。各部门员工根据各自岗位实际，提出200余建议，极大地降低了酒店经营成本，提升了经济效益。二是广泛开展“技能大赛”活动，促使员工找差距，补不足，提高了酒店服务水平。三是开展评选“金钥匙”活动。该酒店作为国际金钥匙组织会员，从今年2月份起，酒店已评选出36名“准金钥匙”成员，并给予了一定的物质和精神奖励，极大提高了广大员工的服务热情。通过一系列活动的开展，酒店涌现出了拾金不昧等类诸多好人好事，半年来，员工捡到客人现金5万余元，贵重物品30余件，价值9万余元，受到客人广泛好评；五月初全市政协会议期间，员工优质的服务令政协委员们赞不绝口，会议期间酒店收到表扬信50余件等等。这些都进一步提升了酒店的社会形象，促进了“诚信旅游”的开展。〔胡春明〕