5月4号上午,省小浪底旅游管理局、济源小浪底风景管理局、孟津县旅游局、黄河小浪底旅游开发公司等单位领导深入景区一线,现场检查黄金周工作。
5月4号,黄金周过半,景区游客人数持续上升,与去年同期比增长52%,与此同时,市场管理与服务一刻也不能放松,工作检查中,检查组时而以一名普通“旅游者”的身份同游人攀谈,征求他们对景区意见及建议,时而对景区各处各种旅游标示等设施进行研究,提出改进意见。在考察“登浪底大坝,观高峡平湖”这段游览线路时,检查组一行提出,除此走人行步道上大坝这条线路外,还要考虑到能否在景区上下大坝的公路上增设交通工具,给部分体力不支的游客提供方便。目前,大坝公路及坝后生态保护区已开通的电瓶车给游人带来了便利。
旅游服务事情无大小,也无止境。游客满意是管理与服务的最高标准。这是小浪底风景区旅游战线上广大干部职工的共识,也是为实现景区旅游事业大发展的思想保障和先决条件之一。〔文:翁克〕