
记者从省旅游局行业管理处了解到,2005年度河南省旅游星级饭店复核工作已于11月5日展开。复核对象为全省2004年年底前评定的星级饭店。 河南省旅游星级饭店复核工作由省旅游饭店星级评定委员会和省旅游局行业管理处共同组织开展,目的是促进和提高我省旅游星级饭店的经营管理水平和服务水准,评选出2005年度全省优秀和最佳星级饭店,对不符合星级标准的星级饭店予以警告、限期整改或降星处罚。
据了解,此次复核对2004年底以前评定的旅游星级饭店采取饭店自查、星评机构复核检查相结合的方式进行;对2005年度新评旅游星级饭店以饭店自查方式进行。复核检查的内容包括饭店必备项目的保持情况,饭店经营管理服务及安全工作,服从行业管理,遵章守纪、合法经营等情况。对软硬件问题较严重的饭店,或年度内因管理服务问题受到旅游管理部门一次行政处罚的,一律责令限期整改,并暂缓通过复核;对软硬件水平与标准差距很大,或年度内受到旅游管理部门两次以上行政处罚,或因管理服务问题引发恶性投诉,或年度内发生重大安全事故,或存在重大安全隐患而短期内无法整改,或自查情况严重不实,或拒不服从旅游行业管理、严重扰乱行业经营秩序的,一律提请对应星级评定管理机构予以警告、限期整改或降星处罚,处理决定作出后,收回原星级证书和标志,并向社会公告。 复核结果将于12月底前通过河南旅游资讯网(www.hnta.cn)向社会公布。 |