１０月２９日，外交部驻外使节团到洛阳考察。考察团成员之一、中国驻马来西亚大使王春贵【图正中】欣然接受记者采访，谈起了马来西亚发展旅游业的一些经验并对洛阳旅游提出了建议。 旅游业在马来西亚经济中占举足轻重的地位。长年在旅游业发达的马来西亚工作，王春贵说起旅游来真是头头是道。经验：马来西亚旅游三大特色 王春贵说，马来西亚最重要的旅游资源是其多元种族文化。马来西亚人常常自豪地称自己为“微型亚洲”，这个说法确有一些道理。马来西亚有三大民族，其中马来族人占６６％，华人占２５％，印度族人占７％，东方两大文明古国——中国和印度的文化都能在这里找到。在马来西亚一条著名的街道上表现得特别明显，这条街上既有穆斯林的清真寺、基督教堂、中国化佛教寺院，还有印度教庙宇。该国文化由多元文化融合而成，可谓多姿多彩，这是其旅游资源的最大特色。马来西亚充分利用这种特色吸引旅游者，将文化的内核植入旅游当中。 马来西亚另一个特点就是它的自然风光。该国热带风光特色明显，给人的印象是全国到处都是绿色，加上一些小岛风景独特秀丽，显示出该国在环境保护方面所付出的努力是成功的。 该国近二三十年也兴建了一些现代建筑，如马来西亚双峰塔，一度为世界第一高楼；著名的云顶赌场；马来西亚机场，目前仍然是亚洲最大的机场。气势宏伟的现代建筑也是其特色之一。启示：发展旅游要突出文化特色 王春贵指出，马来西亚旅游具有以上三大特色，核心是文化，反映出了其发展旅游业的理念和经验——发展旅游最重要的是突出文化特色。洛阳文化底蕴深厚，佛教文化、儒家文化、道教文化等与洛阳均有很深的渊源，因此要抓住文化特色对现有资源进行包装，将文化因素融入景点当中，将各种旅游资源用文化的主线穿起来，向全世界推介。 除了硬件外，也要搞好软件服务，在细节上下工夫。马来西亚最近同中国大使馆联系，要求中方协助他们将旅游指南翻译成中文，准备提供给华语游客，这是其针对客源变化而采取的服务调整措施。同样，我们也要根据客源情况，提供好外语服务，适时调整机场、景点的服务设施的导引标志。建议：要推动地方旅行社发展 王春贵说，身居国外很少看见国内地方旅行社的身影，多年以来还是中旅、青旅等几张老面孔。这说明由于国内旅游市场长期被大旅行社垄断，地方旅行社很难直接与国外旅行社建立和保持长期合作关系，地方旅行社的作用没有得到充分发挥，这非常不利于调动地方旅行社的积极性，会制约当地旅游业的发展。相反马来西亚近几年许多小旅行社就发展得很快，比如“广之旅”旅行社，本来主要做中国的广东市场，但现在已成长为面向国际的大旅行社。 王春贵建议，政府要制定政策，重点扶持一批本地旅行社，帮助其打通通向国际旅游市场的门户，与国外旅行社建立起直接的联系。 【洛阳晚报报记者 孙利华】 |
