
为适应旅游市场的发展需要,进一步规范导游管理、旅游服务和旅游市场秩序,保护游客的合法权益,以崭新形象迎接“十一”黄金周的到来,济源市旅游局于8月26日上午召开济源市导游员规范管理动员大会,宣布了济源市导游员管理机构——济源市旅游服务中心的正式成立。全市180余名持国导证、讲解员证的人员及各景区、旅行社负责人参加了会议。
会议下发了《济源市旅游服务中心导游(领队)、讲解人员注册管理办法》。办法指出,济源市旅游服务中心是为满足全市国内旅行社及旅游市场的需求设立的社会导游员管理、服务机构,中心通过规范导游服务、提高服务质量和进行业务培训等日常管理,为导游员服务,为旅行社服务,从而实现全市导游人力资源的科学合理配置,实现旅游市场的规范化。
济源市旅游局要求导游中心认真做好导游员服务质量的考核与监督,努力实现导游个人信息与旅行社需求信息的实时互动,使双方在第一时间得到可供选择的信息,服务导游员,服务旅游业。
会议还要求全市导游员、讲解员在“十一”黄金周前换发服装,以规范、统一的形象迎接“十一”黄金周,展示济源旅游的崭新面貌。【通讯员:廉研莉】 |