鹤壁：春节旅游实现零投诉—

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鹤壁：春节旅游实现零投诉

http://www.hnta.cn　　2008-2-14 13:45:15　　来源：旅游河南频道网　点击：

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在刚刚过去的春节黄金周期间，鹤壁市旅游市场红红火火，游客数量和收入持续增长。据统计，全市共接待游客44.61万人次，同比增长8.28％；实现旅游直接收入514.71万元，同比增长17.9％。黄金周期间未发生一起安全事故，无一起旅游投诉，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
安全生产是“旅游的生命线”。为确保游客在黄金周期间安全游览，鹤壁市旅游局派专人深入到县区、旅游区（点）、旅行社、星级饭店等旅游行业单位进行全方位检查，坚决避免旅游安全事故的发生。此外，针对全省降温降雪影响，鹤壁市假日办（市旅游局）节前就启动了假日协调机制，对旅游接待特别对安全生产提出了明确要求。以该市旅游局为首的全市旅游从业人员放弃春节与家人团聚的机会，持续奋战在工作一线，为广大游客提供最优质服务。由于今年春节黄金周各项工作做到了早安排、早部署，使得全市旅游服务质量大幅提升，成功实现了旅游零投诉的目标，全市旅游市场呈现出欢乐祥和的喜人局面。

作者：张明灿　　通讯员：王怀青

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