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黄河风景名胜区举行冬季旅游服务培训

http://www.hnta.cn　　2007-12-24 15:08:22　　来源：河南省旅游信息中心　点击：

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    为进一步提高服务从业人员的综合素质，提升景区整体服务质量和服务水平，郑州黄河风景名胜区日前开始了为期一个月的旅游服务培训。
    此次旅游服务培训是黄河风景名胜区历史上参与人数最多、覆盖面最广、时间最长、规格最高的的一次培训。包括景区职工以及从事餐饮、商户、照相等旅游服务人员在内的400多人都参加了培训。黄河风景名胜区还邀请了省旅游局领导、大学教授、礼仪专家对培训人员进行授课，并专门邀请武警教官对培训人员进行训练。
    通过服务培训和实操考察，景区服务人员的素质得到了提升，以“游客为本”的服务意识得到了进一步的加强，提升了景区的接待、服务水平，对黄河风景区创建国家5A级景区起到积极的推动作用。

作者：　　通讯员：

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