12月19日,省旅游局AAA级景区评定组一行三人到禹州市大鸿寨景区创AAA景区工作进行检查验收。
大鸿寨景区集自然山、水、洞、林为一体,优美而丰富的自然生态旅游资源符合目前人们回归自然、休闲度假的心理要求,是不可多得的自然风光旅游资源,是全省少有、许昌市唯一的自然生态旅游区。自2005年启动大鸿寨创建3A级景区工作以来,为打造生态度假游这一品牌,全市上下严格按照3A的标准,不断完善景区基础设施,强化旅游服务功能,使景区品味显著提升,至今大鸿寨已成为许昌市旅游业发展的一个核心景区。
景区创建工作汇报会后,检查验收组亲自深入景区按照AAA级检查标准对基础设施、游客服务中心、医疗服务站、厕所、景区全景图、导览图、游客指示牌、售票窗口、农家乐宾馆等逐一检查,采取个别走访游客与现场下发调查问卷相结合征求意见,并针对八大项标准对创建工作文字资料进行认真审核。在随后召开的意见反馈会上,检查组对景区基础建设及各项服务功能设施给予了充分肯定,对禹州市委、市政府重视旅游、建设旅游的发展理念表示了高度赞赏,并对景区需要完善、需要改进的方面提出了切实可行的指导性意见。
评定组认为,大鸿寨景区在这么短的时间内,达到这种水平,说明各级领导高度重视,在人力、物力、财力方面给予的大力支持,成效显著。但距离标准仍存有一定不足,希望许昌市委、市政府以及大鸿寨景区在以后景区的继续建设和完善过程中要充分利用景区良好的原始生态风貌,本着“以人为本”的服务理念,紧扣创建标准,下大力气认真落实各项制度,从细节着手,细化建设和服务管理,使个性化、特色化、人性化充分体现在景区建设和管理服务上;同时要进一步加大员工教育培训以及景区宣传促销力度,进一步提高接待服务质量,提升景区档次和品味,提高景区市场知名度和竞争力。 |