今年“十一”黄金周,比干庙景区共接待海内外游客0.64万人次,同比增加60%,旅游综合收入2.6万元,同比增加10%。黄金周期间,景区按照新乡市委、市政府工作部署,努力做好比干文化这个品牌,充分发挥比干庙景区在卫辉市旅游发展中的龙头作用,在新乡市和卫辉市假日旅游指挥部的正确领导和各有关方面的大力支持下,景区全体干部职工坚守工作岗位,认真履行工作职责,严格规范管理,文明热情服务,整个景区环境优美,秩序井然,未发生治安、安全责任事故。
景区对“十一”黄金周的服务接待工作给予了高度重视:
首先,制定了《关于“十一”节假日旅游黄金周安全接待工作方案》,并根据方案多次召开经理办公会和部门工作会,把任务、目标、措施落实到部门、落实到人,把各项工作从组织到措施逐级细化,保障了各项接待工作的全面落实。
其次,成立了“黄金周假日工作领导小组”,实施统一指挥,全面负责整体工作的领导、组织、部署、协调,主管领导各负其责,做到了分工全面细致、责任落实到位。
第三,加强思想教育、重视环境整治。9月19日,景区召开了“十一”黄金周旅游安全工作动员会,组织各部门的全体干部进行了思想动员,为做好“十一”黄金周的接待工作奠定了思想基础。随后景区及时组织人员对景区及比干大道沿线卫生进行了大规模的整治,共清理景区卫生死角6处,清运垃圾7吨,节日期间坚持做到垃圾日产日清,在景区种植摆放鲜花300盆,插彩旗150面,使节日期间的景区环境更加整洁优美。
第四,强化服务教育、搞好优质服务。为方便游人、服务游人,节日期间在景区内设立咨询服务站,并开通了游客服务中心,为游人提供便利的咨询服务。
第五,严格旅游安全工作、确保景区稳定安全。为保障节日期间的安全,对比干庙景区进行了全面的防火安全检查,对“十一”旅游黄金周的安全接待筹备工作进行了严格的检查验收。节日前,市领导带领安全局、计监局、旅游局和卫生局等部门对景区存在的问题和节日期间的接待工作提出了要求并在节日期间多次到景区视察,对景区的接待工作给予了肯定。同时市公安局对景区的接待工作给予了大力支持,安排交警大队和派出所投入4名警力全面支持景区工作,确保了“十一”安全接待工作圆满完成。
总之,今年的“十一”接待工作,从市领导到景区主要领导都给予了高度重视。景区提早动手,认真制定接待工作方案,筹备各项接待工作事宜,并在节前对筹备工作进行了严格的检查验收,确保了“十一”安全接待工作的圆满完成,实现了“十一”安全接待工作“零”投诉的总目标。 |