“门口这条400米的祥和街铺成了柏油路，身边的朋友也都靠小额贷款重新就业了，几十年都是旧车的15路公交线路，也换上了新车。”政府工作的转变在开封市民田彦生眼里是很实在的，“我感觉到政府的工作重心在转变，以前是主抓工业经济，现在民生工作做得更多。”
    这些转变都得益于开封市委、市政府在解放思想大讨论以来总结的经验：凡是老百姓反映的问题，大多数都应该解决；凡是老百姓屡次反映的问题，大多数都应该很好地解决。

    雨天“池塘路”修成幸福路

    站在新铺好的铁塔五街上，开封市民程元方高兴地表演起自己的绝活——口技；在他旁边，76岁的杨秀云老大妈也舞绳表示感谢；在他俩身后，附近的几十名居民敲着锣、打着鼓，将两面感谢锦旗交到开封市城市管理局局长陈传智手里。

    “过去这条路就是一条土路，而且高低不平，晴天全是土，雨天就成了一个小池塘，夜里还没有路灯，2004年的一天晚上，我骑车摔倒在这里，磕掉我两颗门牙。”程元方指着自己豁着的门牙说。

    与铁塔五街一样，附近的铁塔一、二、三、四、六几条街道都是土路，杂草丛生，社区不得不定期组织居民除草。

    适逢解放思想大讨论活动在全省开展起来，程元方等人抱着试试的态度将反映意见投到了市委门口的“大讨论意见箱”里，谁知道没几天，施工队就开进了街道。

    “现在路修好了，以后就用不着胶鞋了。”杨秀云说，俺老头说了，以后我们就把这条路叫幸福路。

    “七征求”架起民生桥梁

    经常经过开封市委的市民可能会注意到，门口明显的位置多了一个意见箱。

    “这个是我们开展解放思想大讨论活动以来，新设立的‘大讨论意见箱’，市民有任何意见或者建议都可以形成书面文字，投入到信箱里。”开封市委宣传部工作人员说，每天中午12点定时开箱，将各种意见转给“开封市大讨论办公室”，然后分发给各个主管单位。

    自大讨论活动以来，开封市通过设立意见箱、电子信箱等7种与市民沟通形式，共收到各种意见和建议846条，其中大多数反映的是背街小巷道路损坏、排水难题等民生问题。最终，有关方面确定对全市115条背街小巷进行改造。如今，已经有33条道路整改完毕，预计11月底全部完成改造任务。

    另据记者了解，以前都是旧车的15路公交线路也换了新车。

    “通过大讨论，市委、市政府确定了财政向民生需求倾斜的方向。”一位政府工作人员说。

    会当“服务生”的政府

    才是好政府

    当76岁的杨秀云费力地蹲在地上，给我们形容当初铁塔六街的杂草有多深的时候，一只手还抓着市政局局长陈传智的手不放，盛情地让我们看她舞的健康绳。

    说实话，老人家的健康绳舞得并不好看，可她高兴的情绪感染了在场的所有人。

    70多岁的杜秀华老人也高兴地喊着：“现在政府越来越好了，是真的好，不仅修了大路，连门口这条20米长的小路也修了。”

    记者看得出来，他们的夸奖是发自肺腑的。

    正如陈传智所说：“我们做得很少，却让老百姓这么高兴，反映这么强烈，实在是没有想到。从这一点看，要解决民生问题还需要下更大的工夫，让老百姓的笑脸更灿烂。”

    “没有闹事的百姓，只有做得不好的政府部门”、“凡是老百姓屡次反映的，都是应该很好解决的”、“让公共财政普照每个市民”、“老百姓的需求就是我们工作的重点”，都是这次解放思想大讨论中开封人总结出来的精神财富。

    以记者看，开封变化的背后是政府服务意识的变化，从一个管理者转变成了老百姓的“服务生”。

    也有干部担心，政府放下架子，会不会影响到政府的威信。但事实证明，能当“服务生”的开封市委、市政府更受市民欢迎，凝聚力和号召力更强。

    有幸看到开封市委、市政府转变思想、转变身份，成了百姓的“服务生”，也希望政府“服务”更周到，更希望还有后来者。