查访组通过实地察看走访，以明查暗访为主，重点对酒店管理与服务等软件方面的情况进行访查。在了解酒店基本情况的基础上，着重检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、服务技能、服务标准、工作程序、规模管理、安全措施等方面情况。

    此次访查工作真实、客观地反映了禹州星级饭店执行国家星级标准的情况，有力的提升了我市星级饭店星级管理水平和服务质量，对进一步提高我市整体接待水平和档次起到了积极推动作用。