加快景区基础设施建设步伐。旅游产业发展的龙头在景区,景区发展的基础在项目。今年以来,鹤壁市各景区从改善旅游交通、新建扩建旅游景区(点)、建设景区停车场及绿化美化等方面入手,共投入建设资金1900余万元,新上基建项目43个,进一步完善了景区旅游服务功能,提升了景区的硬件环境。。
大力开展A级景区创建工作。鹤壁市旅游局今年提出了以旅游景区创A为重点,打造国家A级标准旅游区,再创建2-3家3A级以上旅游区的目标。为此,鹤壁市旅游局积极与省旅游局联系创建A级景区相关事宜;动员各景区点根据自身实际,对照A级景区创建标准开展创A工作。
努力为游客提供优质服务。鹤壁市旅游局多次在旅游行业会议上强调加强软环境建设的重要意义,要求各县区旅游部门、各景区围绕亲情服务、人性化服务和个性化服务,加强培训和旅游人才队伍建设,全面提高旅游从业人员的自身素质和业务技能,为游客提供更为舒心、优质的服务,努力打造“不让一位游客在鹤壁受委屈”优质服务品牌。五岩山定期对景区工作人员进行涉及文明礼仪、导游讲解等方面的培训,开辟游客休憩场所,并且长期针对残疾人游客实行免门票的优惠。服务水平的大力提升换来的是游客的交口称赞,今年,我市景区游客满意率大幅度提升,今年以来未出现旅游投诉事件。
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