从3月1日起，铁路部门对实名制车票退票将实行新办法。

    新办法规定，旅客为他人办理退票手续时，需凭乘车人的有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票；旅客本人办理退票手续，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票。

    如果旅客本人办理退票手续，须凭购票时提供的有效身份证原件办理退票，对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。新退票办法将于3月1日起实施。