国庆期间，外出可能会比春运还挤，预计公路客流最高峰发生在10月1日。如果觉得城际公交人太多或时间慢，可乘坐直达大巴。铁路方面，国庆节前，郑州到旅游城市车票紧张，但郑州到北京动车票相对好买。

　　高峰

　　公路客流最高峰预计发生在10月1日

　　昨日，郑州交运集团发布“十一”黄金周旅客运输方案，据气象部门预测，黄金周期间，天气以晴转多云为主，公路客运将再次迎来新的客流高峰。

　　从时间分布来看，“十一”黄金周运量将呈现两端高、中间平稳的特点，其中前期和后期，长途、中短途旅游客流、探亲流与学生放假集中交织，首个客流高峰将在9月30日、10月1日出现，预计每天可运送20万人次。

　　10月6日、7日将迎来返程高峰；中期则是以中短途出行为主，运量增长较为平稳。

　　根据预测，黄金周期间，郑州市公路客运量将达到127万人次，比平时增加50%，预计旅客流量最高峰发生在10月1日，日最高旅客流量将达到21.5万人次。

　　购票

　　汽车站增开76个售票窗口

　　“十一”黄金周，多股客流叠加，可能比春运还挤。为此，国庆期间，郑州各汽车站将投入运力4200台。

　　目前，郑州交运集团所属郑州市各汽车站日常售票窗口84个，国庆高峰时将增开76个窗口，全部售票窗口可达到160个，可以有效地保证旅客排队时间不超过15分钟。

　　而且，目前郑州长途中心站的车票可以提前10天购买，其他车站的车票只提前卖5天的。

　　近千个邮政网点可就近购汽车票

　　购买汽车票不用到汽车站就可买到，郑州全部邮政网点与交通运输集团所属的郑州市区8个汽车站联网售票，代售郑州市区开往省内和全国各地的汽车客票。

　　郑州交运集团客运公司副总经理朱郑和介绍，目前，郑州市区有112个邮政营业网点，郊县有128个邮政营业网点、456个村邮站和连锁超市等，全面启动代理汽车票销售业务。

　　也就是说，目前，全郑州市已经有近千个邮政代售车票的网点了。

　　服务

　　增发旅游班线

　　国庆期间，到旅游景区游玩乘坐汽车也很方便。为了“十一”黄金周的旅游客流，今年，郑州交运集团客运总公司新开10余条直通线路，满足郑州市至重渡沟、张家界、薛家湾、长春、锡林浩特等旅游景点客流的需要。

　　郑州长途汽车客运中心站将增发少林寺、张家界、云台山、石人山等旅游景点的班线。

　　开通直达大巴

　　为了应对黄金周里“井喷”的城际公交客流，郑州交运集团表示，将在部分始发站增开直达大巴，票价和豪华大巴票价持平。

　　其中，郑州到许昌直达大巴在中心站和客运总站发车；郑州到焦作、新乡直达大巴在中心站和汽车北站发车；郑州到开封直达大巴在中心站发车。车辆中间不停车，全程高速（郑州到开封除外，走郑开大道）。

　　安全

　　中途上车必须打开包裹查检“三品”

　　“7·22”威海营运客车爆炸燃烧特大事故发生以后，郑州交运集团认真汲取教训，要求途中上车旅客的“三品”检查率必须为100%。

　　发现车载监控有盲区的车辆，及时加装摄像头。全部驾驶员连续驾驶营运客车超过4小时的必须停车休息。所有在当日24时至次日凌晨5时期间运行的车辆，在凌晨2时至5时之间必须在高速服务区或者一般道路安全地带临时停车休息。

　　投诉

　　举报“三超”还能获100元话费

　　“旅客发现司机属于‘三超’（超员、超速、司机超时疲劳驾驶）情况，请记清车牌号、时间，用手机、相机等对违规车辆进行拍照取证，情况属实，就可以获得100元的话费奖励。”郑州交运集团技术安全部长程文强介绍。

　　“如果照相取证不方便，可发个短信或打个电话，郑州交运集团所有车辆都安装了监控系统，随时可在行车途中通过监控进行取证。”程文强说。

　　投诉方式0371—66776842，举报信箱是66776842@163.com，手机短信投诉请发至13503716836。

　　坐不上车或工作人员服务不好可投诉

　　如果发现超员或者不进站、让旅客加票价，工作人员服务态度不好，旅客可拨打电话0371—66592031举报，或者打客服中心的24小时电话96269投诉。

　　此外，郑州市各个汽车站服务投诉电话：郑州中心站：0371—66966107；二马路汽车站：0371—66960309；陇海汽车站：0371—66323678；客运总站：0371—68731286；客运东站：0371—61926528；客运西站：0371—67634718；客运北站：0371—65393636；南阳路汽车站：0371—63820974；七里河站：0371—66395876。

　　铁路

　　国庆节前到旅游城市车票紧张

　　根据预测，在9月30日、10月1日以及10月6日、7日，将形成黄金周旅客出行高峰和返程高峰。

　　节日期间，客流集中方向多为张家界、武夷山、桂林、九江、南昌、嘉峪关等旅游景点，以及北京、广州、南京、杭州、西安等重点城市。国庆节前，郑州到杭州、哈尔滨、上海、深圳、广州、昆明、青岛等城市，座位票和卧铺票仍然紧张，尤其是到乌鲁木齐等城市。不过，郑州到北京的动车票比较好买。

　　9月30日零时

　　郑西高铁调整运行车次

　　郑西高铁将于9月30日零时起，调整列车运行图。届时，郑西高铁列车开行对数为15对，其中300公里/小时列车为10对，车次为G2001-G2020；250公里/小时列车5对，车次为D1001-D1010。

　　而且，高铁列车全部为郑州—西安北间运行。300公里/小时的高速列车全程运行2小时12分左右，250公里/小时的列车全程运行2小时50分左右。

　　部分旅客列车改变运行区段

　　记者从郑州铁路局获悉，部分直通旅客列车运行区段和运行时刻将进行临时调整。

　　10月4日至10月31日，原延安-上海K559/8次改为西安始发；10月5日至11月1日，原上海-延安K560/57次改为西安终到。

　　即日起，部分旅游列车运行时刻也有所修改：宁波东-乌鲁木齐Y206/7次列车，杭州南21：41到，21：51开；上海南-成都东Y131次列车，萍乡17：21到，17：27开；成都东-南昌Y136次，萍乡7：16到，7：22开；哈尔滨-漳州东Y182/3次，来舟23：17到，23：32开。

　　另外，9月27日T36/7次、T192/3次列车停运，9月28日T38/5次列车停运。