4月30日，“郑州文旅消费券”购年票享补贴活动正式开启。截至5月15日，郑开旅游年票已销售近万张。据悉，本次活动一共1.5万张，余量有限，需要购买的市民要抓紧时间了。购买后，请在2日内开通。

     郑州市文旅局旅游年票办相关负责人介绍，从购买年票市民提交的开通年票资料情况来看，还存在提交资料不规范的问题，比如：办理人提交别人的身份证，给孩子办理年票上传父母的信息，填错身份证号码或电话号码、未提交本人大头照而提供生活照等，这都给年票审核和使用带来不便。为此，他们特意整理了郑开旅游年票开通时需要注意的9个问题提醒大家。

1.身高多少的儿童可以购买郑开旅游年票？

答：一般景区对于儿童身高在1.2m或1.4m以下是免门票的，不同景区要求不一，如儿童身高不足1.2m、不需要购买年票。

2.儿童没有身份证怎么开通年票？

答：在微信公众号“郑开智旅”中的“郑开年票”里面开通时，儿童在没有身份证的情况下，提交户口本户主页和本人页照片即可（或者上传孩子的社会保障卡），其他资料与成人一致。

3.郑开旅游年票开通当天可以直接使用吗？

答：不能直接使用;郑开旅游年票在审核通过后的次日生效;有效期为1年零三十天，是从生效日开始自动计算的。

4.郑开旅游年票在什么时间不能用？

答：“十一”法定假期期间，郑开旅游年票所有景区暂停使用。

“春节”法定假期，郑开旅游年票开封市所包含的年票景区，以及郑州的中原福塔景区，星河里-唐宫夜宴实景演绎文化园，年票暂停使用;只有河南 戏剧幻城，建业电影小镇，郑州方特欢乐世界、郑州方特梦幻王国等景区享受购票优惠在春节假期暂停使用。

开封菊花展期间（1个月）、菊展开始的前15天开封年票景区禁用郑开旅游年票，后15天可以正常使用;郑州年票景区可以正常使用。

中原福塔景区全年7个法定假期期间年票暂停使用;星河里-唐宫夜宴实景演绎文化园景区五一、十一、春节假期年票暂停使用;巩义竹林长寿山和中封山景区红叶节期间年票暂停使用。

特殊时段对部分景区暂停使用时，年票办将提前在公众号“郑开智旅”和景区门口发布公告。各景区原有门票政策及便民措施仍按有关规定执行。

5.年票开通后如何使用？

答：郑开旅游年票为实名制年票，提交资料审核后次日生效。生效后会自动生成二维码页面，请携带本人身份证、打开年票二维码，经景区扫脸或工作人员查验后进入景区。

所有年票景区均无需预约。

6.年票每天什么时间可以使用？

答：所有郑开旅游年票景区使用时间为9:00-17:00

7.年票开通时，需要填写的发证机关填什么？

答：所需要填写的发证机关为：身份证正面、即国徽面下面的发证机关。

8.年票开通上传照片时很卡或显示错误是什么情况？

答：一般上传图片时用的都是手机拍的原图，在同一时间注册用户过多时，会有卡顿现象，解决办法是通过手机修图软件（例如美图秀秀）把所需上传的照片处理一下，降低照片质量在1M以下另保存后重新上传，问题基本就解决了。因开封的景区需要扫脸入园，请使用本人近30天内的清晰大头照，不要加用美颜功能，以免影响入园。

9.年票购买后可以退款吗？

答：郑开旅游年票购买激活后不可退款。购买前请认真查看购买链接内使用细则，与家人沟通好，不要重复购买。

年票办咨询电话：0371-56178770、56178768（工作时间9:00——17:00）。