提高旅游标准化建设认识 做好旅游标准化试点验收工作
http://www.hnta.cn 2014/7/14 来源:管城回族区文化旅游新闻出版局 点击:次
7月11日上午,郑州市旅游局副局长薛宝霞一行赴我区世纪欢乐园景区开展旅游标准化试点验收工作,区文旅新局副局长冯丽萍陪同。此次验收工作共分为三部分进行:现场查验、材料检查、评分反馈意见。在现场查验阶段,验收小组着重对园区内游客服务中心、360天幕电影院、五星级厕所和游客投诉接待中心等进行了考察,对现场发现的问题提出了整改意见和建议。在随后进行的材料检查中,验收小组依据《郑州市旅游标准化试点验收企业标准》的要求逐条审核。通过对材料的审查,对材料中出现的问题进行了梳理,并通过列举比照典型示范点,对园区下一步旅游标准化试点的建设工作提出了更为细致的要求,对于景区反映问题给出了更专业的解决方法。
最后,薛宝霞副局长总结了此次验收的情况,充分肯定了我局在旅游标准化建设中的工作,对于世纪欢乐园景区在时间紧任务重的情况下高度重视标准化工作、潜心研究作出了肯定。并根据实际对景区提出了要求:随着市场的不断扩大,旅游业的发展,人们的要求也在逐步增长,围绕旅游行业多样化的追求,真正实现旅游标准化服务,是对景区服务水平的提高,将完全标准化运用在生产生活中,不仅提高了设备利用率,同时也提高了人工利用率。只有将标准成为习惯,习惯成为标准,才能创作亮点、创作品牌。
作者:张丽
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