沁阳市开展整治旅游服务广告市场联合执法活动
http://www.hnta.cn 2013-10-12 来源:沁阳市旅游局 点击:次
为进一步深入推进《旅游法》宣传,促进沁阳市旅游市场健康发展,加强旅游行业的规范化管理工作,整顿和规范旅游市场秩序,切实保护旅游者与旅游经营者的合法权益,10月11日,沁阳市旅游局、工商局联合开展了旅游市场执法检查。
此次行动,检查的重点是对无证照经营、无照经营、不规范经营,发布虚假违法广告,严重侵害消费者合法权益等行为进行了查处。重点强化旅游市场准入、旅游经营行为、旅游商品、旅游合同、旅游广告、旅游投诉等方面规范管理。
检查组采取现场察看广告宣传、查阅档案资料、口头询问等方式,对全市旅游社进行了检查。检查中,发现的主要问题:一是部分旅行社和营业部存在旅游合同不规范、行程报价不准确、营业执照和经营许可证、委托经营书等没有挂在显眼位置等问题。二是部分旅行社业务广告中存在虚假、误导、超出核定经营范围的内容。住宿标准使用“准×星”、“相当于×星”或“同级酒店”、导游服务使用“优秀导游”等含糊语言;代理招徕出境游业务未在显眼位置清晰标明“×旅行社授权委托招徕”字样和组团社的名称、许可证编号;超出核定经营范围宣传赴台旅游业务、航空票务代理业务以及其它业务。
针对检查中发现的问题,执法人员当场提出了明确的整改意见,下达整改通知书,要求各旅游企业要进一步加强整改。同时,沁阳旅游局把诚信建设作为旅游市场管理的基础性工作来抓好,在旅游企业和广大从业人员中,大力倡导依法经营,诚信经营,加强教育,严格管理,树立旅游行业诚实守信的良好形象。
此次行动,检查的重点是对无证照经营、无照经营、不规范经营,发布虚假违法广告,严重侵害消费者合法权益等行为进行了查处。重点强化旅游市场准入、旅游经营行为、旅游商品、旅游合同、旅游广告、旅游投诉等方面规范管理。
检查组采取现场察看广告宣传、查阅档案资料、口头询问等方式,对全市旅游社进行了检查。检查中,发现的主要问题:一是部分旅行社和营业部存在旅游合同不规范、行程报价不准确、营业执照和经营许可证、委托经营书等没有挂在显眼位置等问题。二是部分旅行社业务广告中存在虚假、误导、超出核定经营范围的内容。住宿标准使用“准×星”、“相当于×星”或“同级酒店”、导游服务使用“优秀导游”等含糊语言;代理招徕出境游业务未在显眼位置清晰标明“×旅行社授权委托招徕”字样和组团社的名称、许可证编号;超出核定经营范围宣传赴台旅游业务、航空票务代理业务以及其它业务。
针对检查中发现的问题,执法人员当场提出了明确的整改意见,下达整改通知书,要求各旅游企业要进一步加强整改。同时,沁阳旅游局把诚信建设作为旅游市场管理的基础性工作来抓好,在旅游企业和广大从业人员中,大力倡导依法经营,诚信经营,加强教育,严格管理,树立旅游行业诚实守信的良好形象。
作者:王金娣 焦扬
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