为进一步提升旅游产业接待水平、强化导游服务技能、树立对外宣传形象，近日，漯河市临颍县旅游产业发展中心举办了导游服务技能知识讲座。
    讲座围绕领导接待技巧、活跃气氛技巧、沟通协调能力、服务心理技巧、如何丰富讲解内容、如何应对突发事情、如何应对客人投诉等方面进行展开，讲座氛围热烈，讲师学员积极互动，取得了良好的效果。本次讲座参是历次导游技能知识讲座规模最大的一次培训班。漯河市临颍县旅游产业发展中心表示，今后将经常组织此类讲座及培训，不断提升旅游队伍素质，为全县旅游产业又好又快发展奠定坚实的“软件”基础。