1月23日，《2013年度全国游客满意度调查报告》出炉，报告指出，2013年全国游客满意度第一至四季度的指数分别为77.62 、74.49 、74.29 、73.12，呈现连续下降的趋势。修武县旅游局将此报告内容作为班子会研究重点进行了分析讨论，就由全国放置自身，紧扣游客满意度下降重点，找准原因，确保转变做法，使得2014年游客满意度有所提升。
    根据分析，餐饮等典型旅游窗口行业的满意度大幅下降，旅游价格满意度最低。全年样本城市的旅游行业服务满意度为72.37，处于“一般”水平。因此下一步修武旅游局计划：一是加大培训力度，开展导游员业务培训、农家宾馆服务意识培训和旅游行业从业技能培训；二是继续发挥标准化建设示范作用，以11家标准化试点企业为标杆，以标准化实施为切入点，通过标准化的深入贯彻从根本上提升服务品质；三是进一步完善公共服务体系，加快“三位一体”旅游服务体系建设，完善修武旅游问询、引导、维权受理职能；四是进一步关注游客的核心诉求，加强各个与游客沟通的平台管理，特别是利用好微博等沟通工具，不断了解游客诉求，培育面向大众游客的新型市场主体。