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标准化让修武旅游更美好
http://www.hnta.cn 2014/1/24 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    修武县在宣传学习贯彻标准化知识的同时,进行了实质性的行动,并取得了显著的成果。
    修武县各旅游标准化试点企业结合质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的标准和要求,真正把旅游标准化工作落实到经营管理的每个环节,实现全员参与标准、全员执行标准,并最终建立长效工作机制,从而形成符合公司、景区实际的旅游标准化体系,使其成为管理人员的“管理手册”、员工服务的“作业指导书”、公司培训员工的“教科书”、游客接受服务的“说明书”。服务规范,从而达到“环境优美、秩序优良、服务优质、游客满意”的目标,实现企业管理标准化、景区服务标准化、服务设施标准化、可持续发展标准化。
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(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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