近日,记者在修武县了解到,为进一步规范旅游秩序,净化旅游发展环境,修武县旅游局从加强旅游行业管理入手,建制度、整队伍、强规范、提水平,走出了一条逐步构建和谐新旅游的途径。
为有效规范旅行社经营行为,该县实行旅行社“一备案五统一”制度,对全县旅行社的法人代表、股东姓名、电话号码等进行备案,要求各旅行社统一传真件格式、统一管理制度、统一派团、统一财务、统一招揽游客,同时对无证经营旅游业务、旅行社挂靠承包、旅行社投保责任险、旅游合同签订、“零负团费”、旅行社租用车辆、旅行社业务广告等进行了检查和重点整治,有效净化了旅游市场发展环境。
为合理规范导游员队伍管理,该县在导游统管统派的基础上,完善分级管理制度,将全县所有导游员分为班组长、星级导游和一般导游三个等级,每周召开例会,传达上级精神,不断提高导游员的政治和业务素质;定期举办导游员培训班,聘请专业教师系统讲解导游基础知识、业务知识、应急知识、旅游服务礼仪、旅游法规等旅游知识,不断提高导游整体素质和带团水平,树立导游青春靓丽的形象。
为规范家庭宾馆管理,该县开展了家庭宾馆经营秩序百日整治行动,由旅游、公安、工商、卫生、发改、消防和云台山、岸上乡、七贤镇等部门共同参与,抽调人员组成整治工作队伍,对旅游道路沿线重点路段和重点部位进行不间断流动巡查,严厉打击家庭宾馆人员上路拦车拉客等违法违规经营行为,严查家庭宾馆办理营业执照、特种行业许可证、卫生许可证、消防合格证等相关证照的情况,引导家庭宾馆规范经营。
为规范旅游超市管理,该县旅游行业协会邀请人大代表、政协委员以及物价、质监、工商等部门对全县旅游超市进行评定,为通过考评的14家旅游购物超市统一制作牌匾,悬挂在经营场所醒目位置,同时对旅游商品实行备案制度,严格要求同一商品统一进价、统一售价,保证商品质量,确保游客能够买到货真价实、质价相符的旅游产品。
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