“五一”小长假,罗山县旅游市场继续保持繁荣兴旺,宾馆、酒店生意兴隆,景区、景点游客大幅度增加。“五一”小长假期间,全县共接待游客9.6 万人次,同比增长16%;旅游综合收入3310万元,同比增长19%,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的旅游工作目标。
假日旅游安全有序。安全是旅游的生命线,“五一”假期,罗山县旅游部门和旅游企业牢固树立“安全第一”的思想观念,县假日办在节前成立了专门的旅游安全检查小组,对全县旅游景区、宾馆酒店、农家乐饭馆、大众娱乐场所等旅游接待单位进行了安全检查,督促各有关单位做好旅游安全工作,发现问题及时整改。各旅游景区在节前也进行了安全自查工作,及时排除安全隐患。各宾馆酒店和农家乐饭馆加强了食品卫生安全工作等,确保了小长假期间没有发生一起旅游安全事故,使来该县的游客吃住放心、旅游开心,高兴而来、满意而归。
旅游环境显著改善。一是旅游服务质量显著提升。在县旅游局的积极引导下,全县旅游企业的服务水平、服务态度有了明显的改善,旅游从业人员的整体素质有了显著提高,面对八方游客,做到笑容更灿烂、语气更温馨、接待更热情、服务更周到、游客更满意。二是旅游市场秩序井然有序。节前,县假日办组织工商、公安、旅游、物价、质监等部门展开联合行动,整治旅游市场秩序,严厉打击旅游欺诈行为和损害消费者权益的行为,净化了旅游环境。三是加大维权力度,妥善受理游客投诉工作。设立了游客投诉和热线服务电话,加强值守,及时妥善受理游客投诉,接受游客的求助、医疗等服务。四是完善信息服务。通过罗山电视台、灵山旅游网站及时发布住宿、饮食、气象、卫生等出行信息,引导游客出游。
重点景区持续火爆。该县龙头景区灵山,品牌效应日益彰显,其生态游、宗教游、假日休闲游使广大游客慕名而来。小长假三天,共接待游客6.2万人次,旅游收入达1870万元,增幅较大。来红二十五军长征出发地——何家冲纪念园红色游的游客继续稳步增长,小长假期间共接待游客1.7万人次,旅游收入达560万元。该景区推出的红色故里游、爱国主义革命传统教育游、民俗游活动吸引了大量游客和学生来这里缅怀革命先烈,重温红色情怀。
乡村游备受青睐。“五一”期间,经济、舒适、实惠的“农家乐”游再次显示出了巨大的魅力,全县各“农家乐”宾客盈门,欢声笑语。据统计,小长假三天,全县“农家乐”平均入住率达到了87%,灵山村、何冲村、九里村等特色村,“农家乐”入住率达到了98.6%。住农家小院,尝农家小菜,干农家活,观民俗表演,赏自然美景,尽享丰富的游乐情趣成为我县乡村旅游的特色。
主要客源市场明显拓展。据抽样调查,“五一”小长假,罗山县主要客源市场明显拓展,由信阳、驻马店、漯河、湖北等周边市场扩及到郑州、武汉、合肥等长线市场,北京、天津、上海、广东等省市游客也有一定增量,显示该县主要客源市场由一级市场为主正向二级市场不断拓展的态势。
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