一是着力落实工作责任。制定年度星级饭店管理工作方案，依托许昌市星级饭店评定委员会，持续深化星级饭店服务质量规范化，圆满完成2016年度星级饭店复核复评工作。
    二是以旅游业发展为前提，着力落实优胜劣汰。建立星级饭店动态管理机制，对无法达到星级标准的饭店坚决予以取消。
    三是着力开展技能培训。采取“请进来”的方式，开展形式多样、内容丰富的饭店管理人员素质提升培训。连续多年举办饭店企业技能大赛，树立饭店企业服务人员的全新形象。
    四是着力提高服务质量。通过完成星级饭店安全生产标准化建设、组织旅游行业市场秩序检查、官网公开旅游星级饭店名单信息等手段，牢固树立饭店从业人员“游客为本 服务至诚”的服务意识。