沁阳市旅游局多措并举应对五一旅游高峰
http://www.hnta.cn 2014/5/5 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
今年“五一”小长假期间,天气晴好,阳光明媚,沁阳迎来了旅游高峰。小长假三天游客剧增,沁阳市旅游接待人次再创历史新高,旅游接待压力空前增大。为积极应对旅游客流高峰,沁阳市旅游局及早谋划,科学调度,积极协调,创新服务,确保了“五一”小长假旅游安全、有序。
超前谋划,科学部署。节前沁阳市旅游局牵头组织各相关部门深入各景区、星级宾馆、旅行社开展联合执法和安全检查,并召开了全市涉旅企业假日旅游工作会议,传达了省、市旅游安全有关文件精神,观看了旅游安全宣传片,通报了安全检查中发现的隐患,签订了旅游安全责任书,部署了五一期间旅游安全及景区环境整治工作。
落实包保,明确责任。沁阳市旅游局对旅游安全和服务质量实行班子成员包保景区责任制,小长假三天,市旅游局班子成员深入分包景区开展安全督查和旅游市场秩序巡查,详细了解景区旅游动态,认真解答游客咨询,及时帮助解决景区和游客遇到的困难和问题。
精心组织,创新服务。沁阳市旅游局组织机关职工和团市委组织的青年志愿者成立“沁阳旅游咨询”志愿者服务队,到市区高速路口开展旅游咨询服务和文明旅游宣传活动,为外地自驾游游客提供温馨体贴的咨询服务,受到游客的一致好评。同时通过悬挂宣传标语和清扫垃圾等活动向游客宣传文明旅游的重要性。
加大宣传,及时报道。沁阳市旅游局邀请沁阳广播电视台等新闻媒体记者奔赴景区一线,实时跟踪报道旅游接待情况,并及时向省、市各大新闻媒体报送信息。同时,市旅游局还成立了假日旅游信息报道组,认真采编旅游信息,及时上线发布。
加强值班,全员在岗。为保障假日期间旅游市场安全有序,旅游局全体职工放弃假日休息,分组值守岗位,及时公布旅游投诉电话,实行24小时领导带班值班制度,全面掌握和了解全市假日旅游市场情况,确保信息畅通。
超前谋划,科学部署。节前沁阳市旅游局牵头组织各相关部门深入各景区、星级宾馆、旅行社开展联合执法和安全检查,并召开了全市涉旅企业假日旅游工作会议,传达了省、市旅游安全有关文件精神,观看了旅游安全宣传片,通报了安全检查中发现的隐患,签订了旅游安全责任书,部署了五一期间旅游安全及景区环境整治工作。
落实包保,明确责任。沁阳市旅游局对旅游安全和服务质量实行班子成员包保景区责任制,小长假三天,市旅游局班子成员深入分包景区开展安全督查和旅游市场秩序巡查,详细了解景区旅游动态,认真解答游客咨询,及时帮助解决景区和游客遇到的困难和问题。
精心组织,创新服务。沁阳市旅游局组织机关职工和团市委组织的青年志愿者成立“沁阳旅游咨询”志愿者服务队,到市区高速路口开展旅游咨询服务和文明旅游宣传活动,为外地自驾游游客提供温馨体贴的咨询服务,受到游客的一致好评。同时通过悬挂宣传标语和清扫垃圾等活动向游客宣传文明旅游的重要性。
加大宣传,及时报道。沁阳市旅游局邀请沁阳广播电视台等新闻媒体记者奔赴景区一线,实时跟踪报道旅游接待情况,并及时向省、市各大新闻媒体报送信息。同时,市旅游局还成立了假日旅游信息报道组,认真采编旅游信息,及时上线发布。
加强值班,全员在岗。为保障假日期间旅游市场安全有序,旅游局全体职工放弃假日休息,分组值守岗位,及时公布旅游投诉电话,实行24小时领导带班值班制度,全面掌握和了解全市假日旅游市场情况,确保信息畅通。
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