修武县利用“五一”小长假开展 游客满意度调查工作
http://www.hnta.cn 2014/5/4 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为全面提升修武县旅游服务质量,提高游客满意度,修武县旅游局组织工作人员利用“五一”小长假客流量相对集中这一大好时机,深入各景区开展游客满意度调查工作。
本次调查重点在云台山景区和城区内开展,调查对象兼顾国内游客和境外游客,均衡调查的时间段和游客构成,尽可能全面、客观、公正地反映游客对修武旅游的看法和建议。调查采用抽样问卷调查的方式,被访者主要根据其切身旅游过程的感受对修武县旅游餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、景区及周边环境、城市旅游公共服务、旅行社服务以及旅游信息服务做出真实、客观的评价。为提升服务水平,修武县旅游局还为每一位参与调查的游客精心准备了小礼物。
组织开展游客满意度调查的目的,主要是为了全面了解和把握广大游客对修武县旅游行业和旅游工作的真实意见和看法,找出影响游客满意度的主要因素和存在的突出问题,全面提升修武县旅游服务质量。五一当天,共发放调查问卷百余份。
本次调查重点在云台山景区和城区内开展,调查对象兼顾国内游客和境外游客,均衡调查的时间段和游客构成,尽可能全面、客观、公正地反映游客对修武旅游的看法和建议。调查采用抽样问卷调查的方式,被访者主要根据其切身旅游过程的感受对修武县旅游餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、景区及周边环境、城市旅游公共服务、旅行社服务以及旅游信息服务做出真实、客观的评价。为提升服务水平,修武县旅游局还为每一位参与调查的游客精心准备了小礼物。
组织开展游客满意度调查的目的,主要是为了全面了解和把握广大游客对修武县旅游行业和旅游工作的真实意见和看法,找出影响游客满意度的主要因素和存在的突出问题,全面提升修武县旅游服务质量。五一当天,共发放调查问卷百余份。
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