漯河市临颍县各旅游景区开展优质服务窗口活动
http://www.hnta.cn 2016/1/11 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为认真践行三严三实专题教育,漯河市临颍县各旅游景区日前在各票房窗口单位全面开展“五零服务”、“五不让”优质服务活动。“五零服务”指:服务方式“零距离”;服务流程“零障碍”;服务质量“零差错”;服务事项“零违诺”;服务客户“零投诉”。“五不让”指:不让工作在我这里耽误、不让群众在我这里受到冷遇、不让差错在我这里出现,不让不良行为在我这里发生,不让形象在我这里受损。
通过深入开展优质服务活动,在员工中大力倡导优质服务,并与“我的岗位我负责,我的岗位请放心”一并推广,使员工从思想上切实树立为游客服务的牢固思想,达到提升景区形象之目的。
通过深入开展优质服务活动,在员工中大力倡导优质服务,并与“我的岗位我负责,我的岗位请放心”一并推广,使员工从思想上切实树立为游客服务的牢固思想,达到提升景区形象之目的。
作者:佚名
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