荥阳市旅游质量监督管理所赴奥帕拉拉水公园调研
http://www.hnta.cn 2013-8-27 来源:郑州市旅游局 点击:次
奥帕拉拉冒险岛水公园是以追寻人们健康生活为宗旨,集水上休闲、娱乐以及完善的餐饮、购物、住宿等多种配套设施为一体的大型主题性水上娱乐项目。
奥帕拉拉拥有面积达20000平米、浪高达3米采用真空造浪技术的大型海啸池;全国首创6人同乘的巨龙大滑道;长达1000米的漂流河;直径近20米的巨兽碗和大喇叭滑道;总长超过220米的水上过山车等水上游乐设备。另外,还引进了以及全国最新能同时容纳2000人游玩的大型互动水屋等设施设备,其中多项设备创下河南省乃至全国的纪录。
奥帕拉拉水公园丰富了周边县市区市民的亲水生活,为了更好的服务广大市民,优化旅游环境,提升我市旅游形象。8月23日,荥阳市旅游质量监督管理一行4人赴奥帕拉拉水公园进行了调研。
调研组先行对园区潮汐河、飞碟梭、勇士滑道、急速滑道组合、滑板冲浪、童梦奇缘的安全状况进行了检查,对投诉服务台、投诉处理室、服务标示牌、应急预案进行了查看。在随后召开的交流会中,就如何进一步规范景区管理秩序、提高旅游服务水平、提升游客旅游感受等方面与工程部、营销部、财务部负责人进行了交流。调研组首先肯定了园区的工作,继而指出了园区需要提档升级的一些问题。即投诉电话问题,服务标示牌过少,规章制度档次不高、制度未上墙,投诉台账过于简单等问题。园区负责人表示,在以后的工作中,加大教育培训力度,完善各项规章制度,对上述问题进行逐步完善。力争做到明明白白消费,不让一位游客受委屈。
作者:魏文茜
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