近日，为期一天的漯河市临颍县旅游酒店行业管理干部高级培训班在南街村宾馆举行。 
    为提高全县旅游酒店行业员工队伍素质和接待服务水平，全县旅游业发展提供人力支撑和智力保障。漯河市临颍县旅游局邀请漯河职业技术学校酒店管理专家，有针对性的对旅游酒店行业不同类别管理人员、骨干服务人员进行授课。 
    培训期间，老师从星级宾馆礼仪、优质服务、员工综合素质（包含：服务意识、客户沟通、处理客户投诉、VIP客人的接待、商务客人的服务等内容）等方面作了精彩的讲座，其中既有现实的案例分析，又有全新的服务理念，参加培训的学员普遍感到受益匪浅，表示将把学到的东西付诸于实践，以提高酒店竞争力。