沁阳市将创新高素质旅游人才培养模式
http://www.hnta.cn 2014/2/21 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步培养更多高素质旅游人才,2014年,沁阳市将转变创新高素质旅游人才培养模式,着力从经营管理、旅游政策法规、旅游文化知识、服务技能、安全救护等方面,促进旅游服务品质的全面提升。
一是以赛促训,实施名导培养工程。2014年将举办沁阳市金牌导游选拔赛,通过赛训结合的方式,在导游业务知识、服务技能、才艺展示、应急处置等方面进行为期一个月的强化培训,全面提高导游人员的综合素质。
二是业务培训,提升旅游服务品质。将组织开展全市旅游景区、旅游饭店、旅行社等行业从业人员的岗位培训,包括饭店主管领班、旅行社部门经理及一线旅游从业人员,重点对一线服务员工组织开展职业道德、服务礼仪、旅游服务为主题的培训,进一步增强旅游从业人员服务意识和整体素质。
三是政校企合作,培育优质人力资源。将与焦作工贸学院建立共同培养旅游专业人才合作关系,通过订单培养方式,培养旅游专业人才,有效缓解酒店用工紧缺问题。
四是宣传教育,增强依法治旅意识。将举办专题培训班,以提高旅游从业人员对基础知识、法律法规的认识水平,保护旅游从业人员和旅游者的合法权益。并以宣贯《旅游法》为工作重点,开展旅游宣传进企业、讲法律等活动。
一是以赛促训,实施名导培养工程。2014年将举办沁阳市金牌导游选拔赛,通过赛训结合的方式,在导游业务知识、服务技能、才艺展示、应急处置等方面进行为期一个月的强化培训,全面提高导游人员的综合素质。
二是业务培训,提升旅游服务品质。将组织开展全市旅游景区、旅游饭店、旅行社等行业从业人员的岗位培训,包括饭店主管领班、旅行社部门经理及一线旅游从业人员,重点对一线服务员工组织开展职业道德、服务礼仪、旅游服务为主题的培训,进一步增强旅游从业人员服务意识和整体素质。
三是政校企合作,培育优质人力资源。将与焦作工贸学院建立共同培养旅游专业人才合作关系,通过订单培养方式,培养旅游专业人才,有效缓解酒店用工紧缺问题。
四是宣传教育,增强依法治旅意识。将举办专题培训班,以提高旅游从业人员对基础知识、法律法规的认识水平,保护旅游从业人员和旅游者的合法权益。并以宣贯《旅游法》为工作重点,开展旅游宣传进企业、讲法律等活动。
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