沁阳市旅游局召开旅行社等级评定座谈会暨景区导游、讲解员规范管理大会
http://www.hnta.cn 2012-12-14 来源:沁阳市旅游局 点击:次
12月13日,沁阳市旅行社等级评定座谈会暨景区导游、讲解员规范管理大会在沁阳市旅游局会议室召开。沁阳市旅游局纪检组长杨红星、沁阳市旅游局副局长任彩燕出席会议,全市旅行社负责人、部分景区负责人参加了会议。
会议由任彩燕副局长主持。沁阳市旅游局行业管理科科长王丽首先对沁阳市旅行社等级划分做了详细的介绍。明确指出这是新形势下加强旅行社管理工作的新举措,各旅行社要切实把此项工作落到实处,坚持诚信规范的服务每一位游客。
杨红星在座谈会上作了重要讲话。他充分肯定了沁阳市旅行社的成绩,同时强调指出在以后的工作中要坚持以下原则:一是坚持服务政府、服务行业、服务社会;二是要有严格管理的原则,每一个企业都应该严格要求,严格管理,要研究激励机制和约束机制;三是要有规范管理的原则,要立足于标准化、自律化,自律规范;四是要有促进旅行社优质服务的原则;五是要有支持优秀旅行社做大做强的原则;六是要分析研究旅游市场,经常分析研究不断变换的旅游市场。
这次会议既是全市旅行社等级评定座谈会,同时也是景区导游、讲解员规范管理的一次大会,更是鼓舞人心的一次大会。与会代表都认真做了笔记,会场气氛也很热烈,取得了良好的预期效果。
会议由任彩燕副局长主持。沁阳市旅游局行业管理科科长王丽首先对沁阳市旅行社等级划分做了详细的介绍。明确指出这是新形势下加强旅行社管理工作的新举措,各旅行社要切实把此项工作落到实处,坚持诚信规范的服务每一位游客。
杨红星在座谈会上作了重要讲话。他充分肯定了沁阳市旅行社的成绩,同时强调指出在以后的工作中要坚持以下原则:一是坚持服务政府、服务行业、服务社会;二是要有严格管理的原则,每一个企业都应该严格要求,严格管理,要研究激励机制和约束机制;三是要有规范管理的原则,要立足于标准化、自律化,自律规范;四是要有促进旅行社优质服务的原则;五是要有支持优秀旅行社做大做强的原则;六是要分析研究旅游市场,经常分析研究不断变换的旅游市场。
这次会议既是全市旅行社等级评定座谈会,同时也是景区导游、讲解员规范管理的一次大会,更是鼓舞人心的一次大会。与会代表都认真做了笔记,会场气氛也很热烈,取得了良好的预期效果。
作者:王金娣 焦扬
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