修武县开展游客满意度问卷调查
http://www.hnta.cn 2014/5/8 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为全面提升旅游行业服务质量,提高游客满意度,修武县旅游局在五一小长假期间开展了游客满意度问卷调查工作,共发放调查问卷1000余份。
据悉,本次调查主要在云台山景区和该县县城内开展,调查对象为国内外游客。被访者要结合旅游过程的感受对该县旅游餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、景区及周边环境、城市旅游公共服务、旅行社服务以及旅游信息服务等方面作出真实、客观、公正的评价,并提出建议。该局为参与调查的游客精心准备了小礼物。
“组织开展游客满意度调查的目的,主要是为了全面了解和把握广大游客对修武县旅游行业和旅游工作的真实意见和看法,找出影响游客满意度的主要因素和存在的突出问题。”该局工作人员告诉记者。
据悉,本次调查主要在云台山景区和该县县城内开展,调查对象为国内外游客。被访者要结合旅游过程的感受对该县旅游餐饮、住宿、交通、娱乐、购物、景区及周边环境、城市旅游公共服务、旅行社服务以及旅游信息服务等方面作出真实、客观、公正的评价,并提出建议。该局为参与调查的游客精心准备了小礼物。
“组织开展游客满意度调查的目的,主要是为了全面了解和把握广大游客对修武县旅游行业和旅游工作的真实意见和看法,找出影响游客满意度的主要因素和存在的突出问题。”该局工作人员告诉记者。
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