新野县旅游局“三举措”开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”
http://www.hnta.cn 2017/12/6 来源:南阳市旅游局 点击:次
为贯彻国家、省、市旅游局关于开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的相关文件精神,近日,新野县旅游局以“不合理低价游”为重点,集中力量,紧盯市场重点问题,在全县开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”专项行动。
一是聚焦重点问题。继续盯紧“不合理低价游”、非法经营旅行社业务、虚假宣传、不签订旅游合同或签订合同不规范、服务网点经营不规范等行业顽疾不放松。同时,对涉嫌从事非法融资、销售多用途预付卡及在线旅游企业违法经营等新生问题予以及时整治。
二是紧盯重点线路。将发现问题较多的云南、海南等国内市场,日本、泰国及港澳台等出境市场的线路产品列为重点监管检查线路。
三是明确重点企业。将今年以来游客投诉集中,有过违法违规记录,“暑期整顿”及12301旅游投诉热线反映的问题线索,及媒体曝光较多,行业反映强烈的旅游企业列为重点检查监管对象。
通过以上三个举措,新野县旅游局还加强了旅游企业的教育和培训,有效降低旅游企业违法违规发案率、服务质量投诉率,提高游客满意率,确保全县旅游市场秩序持续稳定。
一是聚焦重点问题。继续盯紧“不合理低价游”、非法经营旅行社业务、虚假宣传、不签订旅游合同或签订合同不规范、服务网点经营不规范等行业顽疾不放松。同时,对涉嫌从事非法融资、销售多用途预付卡及在线旅游企业违法经营等新生问题予以及时整治。
二是紧盯重点线路。将发现问题较多的云南、海南等国内市场,日本、泰国及港澳台等出境市场的线路产品列为重点监管检查线路。
三是明确重点企业。将今年以来游客投诉集中,有过违法违规记录,“暑期整顿”及12301旅游投诉热线反映的问题线索,及媒体曝光较多,行业反映强烈的旅游企业列为重点检查监管对象。
通过以上三个举措,新野县旅游局还加强了旅游企业的教育和培训,有效降低旅游企业违法违规发案率、服务质量投诉率,提高游客满意率,确保全县旅游市场秩序持续稳定。
作者:赵巍
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