近日，市旅游局会同市旅游饭店星评委对唐河县内的星级酒店银花宾馆进行了星级评定性复核检查。
    检查组一行先后听取了银花宾馆酒店主要负责人的情况汇报，现场检查酒店前厅、客房、餐饮等主要项目和公共区域、员工生活区域等。在详细察看酒店各相关资料和了解主要项目的经营情况后，检查组对酒店迎评工作给予了充分肯定，认为酒店的整体形象好、管理水平高、餐饮出品优、团队积极敬业，对复评工作重视，做到有计划、有措施、有成效。
    针对检查过程中存在的问题，检查组提出了整改意见：一是加强对星级评定新标准的学习和理解，进一步完善现有的管理体系和服务标准，细化服务流程，强化自身的服务特色，全面提升酒店的管理水平和服务质量。二是酒店应制定年度培训计划，进一步注重专业人才的培养，以传、帮、带的形式全面提高员工素质，从而提高员工的服务意识和专业技能。三是进一步做好酒店消防、用电、食品安全工作，确保客人生命财产安全。四是完善客房服务制度，优化宾馆各类开支，提升宾馆经济效益。