近日，焦作市沁阳市旅游局组织召开“提升游客满意度”工作会议，安排2015年提升游客满意度的相关工作。相关部门和单位责任人20余人参加了会议。
    会议要求，各单位、各部门要结合实际，制定完善《提升游客满意度实施方案》，分解目标任务，落实到底，推进全市游客满意度提升。
    旅游局负责人强调，下一步，全市重点要做好四个方面的工作：一是完善旅游公共服务设施。加快景区游客服务中心和旅游标识系统建设，完善旅游咨询服务网络；推进重点旅游景区连通工程，提升重点景区通达能力和游客舒适度。二是提升旅游行业标准化水平。积极开展旅行社、宾馆饭店、农家乐等级评定工作，提升旅游行业服务水平。三是强化旅游市场监管。集中开展旅游市场秩序专项治理，加强旅游综合执法，严厉打击各种不法行为；加强旅游投诉处理，落实旅游行业约谈制度，突出抓好旅游安全和文明旅游工作。四是提升旅游队伍素质。积极引进培养旅游策划创意、规划设计、项目运作等高层次人才，继续开展旅游行政人员、企业中高级管理人员和导游人员的分级分类培训，不断提高全市旅游队伍整体素质。