荥阳市旅游质监所多措并举加大旅游质监力度
http://www.hnta.cn 2014/12/23 来源:荥阳市旅游质量监督管理所 点击:次
近年来,荥阳市大力发展游乐互动、参与体验、文化休闲等新兴旅游业,相继涌现出了孤柏渡飞黄旅游区、中原影视城、江南春温泉、奥帕拉拉水公园、香堤湾温泉酒店、环翠峪景区等休闲景点,为省会市民提供了休闲、度假的好去处。
近期荥阳市旅游质监所组织旅游质监工作人员深入孤柏渡飞黄旅游区、中原影视城、江南春温泉等景点,现场指导旅游企业建立游客服务质量监督体系,帮助其拓宽和完善游客投诉、处理渠道,督促其不断提升服务游客的水平,并对荥阳市景区的投诉电话公示牌进行了认真的排查,在排查中发现,荥阳市投诉电话公示牌数量太少,决定在原有基础上增加投诉公示牌25块,目前投诉公示牌均已安装到位。此举必将有效提升荥阳市游客满意度,加强景区管理,畅通游客投诉渠道,确保广大游客合法权益。
作者:张伟平
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