清明小长假是春节过后的第一个小长假，加之天气转暖，游客出游意识增强，旅游市场呈现出旺盛的出游需求。修武县旅游工作按照县委、县政府的统一部署，认真准备，严密组织，强化管理，优质服务，积极做好旅游咨询、旅游投诉受理、旅游接待服务和信息统计等工作，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，无重大旅游安全事故和重大旅游投诉事件发生。
    一“查”旅游安全万无一失。建立安全保障制度和突发事件应急预案，切实做好防火、景区、交通、饮食四项安全。县相关单位部门在各景区、景点开展安全大检查，对重点部位采取保护性措施，消除安全隐患，加强对索道、游船等旅游设施的监测、维修，保证安全运营。要求景区对旅游从业者进行安全培训，提高安全意识，对游船、电瓶车、旅游巴士司机和景区管理人员进行安全培训，利用飞信、微博、网站等多种途径，宣传旅游安全知识，确保旅游安全工作万无一失。

    二“抓”旅游秩序全面改善。以旅游“创优环境，提升服务”集中活动为突破口，对家庭宾馆经营管理、旅游道路沿线秩序、旅游道路沿线环境等方面进行全面规范，严厉打击旅行社挂靠经营、零负团费、家庭宾馆违规上路拦车拉客、旅游超市虚标价格等不文明行为，全面整治旅游道路沿线车辆乱停乱放、标志标牌不统一、景区内经营摊点杂乱等现象。清明小长假期间，全县未发生一起上路拦车揽客现象，全面优化了旅游发展环境，提升了旅游服务水平，树立了修武旅游良好形象。

    三“做”旅游质量全面提高。进一步强化“人人都是旅游形象”的服务意识，以服务促工作，以服务提质量。按照《旅游投诉处理办法》规定，规范游客投诉受理机制，县相关单位部门认真落实24小时值班制度和领导带班制度，及时为游客提供游览和餐饮及住宿等信息，保证不让一位游客在修武受委屈。同时，在主要景区设置咨询服务台，现场为游客释疑解惑，帮助他们解决游览中遇到的实际问题。