汝州市旅游局迎“十一”黄金周未雨绸缪检查旅游市场安全工作

http://www.hnta.cn　2012-9-20　来源：河南省旅游局信息中心　点击：次

    “十一”旅游黄金周即将到来，汝州市旅游局执法检查组从本月19日开始，对我市八家旅行社及各旅游景区安全工作和旅游服务接待准备工作进行全面检查。

    在对旅行社的检查中，着重对市内八家旅行社的旅游用车，旅行社责任险，旅游合同及相关的应急预案等进行了检查。期间发现个别旅行社未与旅游车辆签订合同，未明确旅游单位与车主之间的权力和义务，一旦出现问题很容易发生纠纷。就此问题执法检查组当场责令旅行社与所使用的旅游用车单位取得联系，并要求旅行社在“十一”黄金周前,使游客度过一个“安全、秩序、质量、效益”的统一的“十一”黄金周。将与具有旅游质资的车辆签订的合同上报旅游局。

    在对景区的检查中，执法检查组主要检查各景区安全责任制的落实情况。要求各景区在节前认真组织全面的旅游安全大检查，特别要加强对旅游交通工具、游乐设施、景区（点）、宾馆饭店的安全隐患排查，完善应急预案，组织预案演练，提高应急处置能力，防止重特大事故发生。同时检查旅游景区秩序状况，净化游览环境。要求商品价格和旅游服务收费以及旅游景点门票价格必须做到明码标价，严格执行国家标准，规范旅游景点对特殊群体的门票价格减免优惠政策；执法检查组还要检查各旅游经营单位的值班制度落实情况和投诉受理机制。要求严格实行旅游投诉24小时值班制度、重大旅游投诉及时报告制度,向社会公布旅游咨询、投诉受理电话号码，完善旅游投诉快速处理机制，确保所有投诉在第一时间、第一地点得到妥善解决。

    汝州市旅游咨询电话：0375-3330000，投诉电话：0375-3323456。

作者：李光灿

(责任编辑：刘巍)　　【回到顶部】【返回上页】【关闭窗口】